TANAKA'S BLOG

  • 託される人

    2018.03.15|ブログ

    いわゆる一般の店員や営業と異なり、コンシェルジュがお客様の様々な
    要望や相談に応える「究極のパーソナルサービス」といわれる所以は、
    顧客一人ひとりに応じたきめ細やかなサービスを提供することにあります。
     
    自らのあらゆる知識や経験、時には人脈までも駆使して、たった一人の
    期待に応えようと努力することで、絶大な信頼を得るのです。
     
    私たちも家づくりの〝専門店〟であるからには、家づくりのすべてを
    託される存在でありたい。
     
    そのためには一人ひとりのお客様と同じ目線、同じ立場で
    共に課題を解決していく努力・心構えが欠かせません。
     
    経験 × 知識 = 叡智
     
    机上の知識だけでも、内容の伴わない経験だけでも
    お客様に本当にご納得頂ける叡智を得ることはできません。
     
    やはり継続は力なり。
     
    高い意識を持ちつつ、日々、勉強ですね。