こんにちは。”かがぶ”です。
今月の７日からの大規模停電の影響で電気やガス、灯油の給湯器の故障が相次ぎ、当社のオーナー様も停電になった地域の方々からの修理依頼が数件あり順に対応させていただいております。
新聞やテレビで報道されている通り、停電により凍結防止のヒーターが働かず低温で水が凍り、配管が破損したり水が通らなくなったりしたことが原因でした。

会社や担当者の携帯にオーナー様から連絡が入ると、まずご一報がみなさん
「この大変なときに連絡してしまってすみません…ウチだけじゃないと思うんですけどお湯が出なくなってしまって…。亅
となんだか申し訳なさそうにおっしゃるんです。
こちらから
「ちょっと対応までにお時間をいただくことになると思うのですが…」
とお話しするとみなさん
「みんなお互い様ですから。」
と快くお返事を頂きました。

当社の協力業者さんがご訪問した際も、「労いの言葉をいただいてきましたー。」
と休まずに対応してくれてる職人さんからも笑顔が溢れていました。

相手を想う気持ちが伝わってきて我々は”あたたかい”お客様の言葉にとても救われた気持ちでした。

今もまだ業者さん達が順次対応をしてくれております。
今しばらくご不便をおかけする場合がございますがご理解いただきありがとうございます。

 この大寒波で７日の仕事始めから秋田市もパニック状態でした。
本社の他、モデルハウスやゲストハウスＦＵＮではスタッフが除雪に対応しています。
運動になってダイエットになるね！と皆前向きです！

雪国あるあるだと思うのですが、いつもは挨拶交わすくらいのご近所さんと雪掻きをしているとそれ以上の会話で盛り上がります。
これって同じスポーツをしている仲間のような意識なのでしょうか。
雪という敵に向かって戦っている戦友なのでしょうか？
どちらにしてもこんなきっかけに会話が増えるっていいことですよね。

秋田雪国の人のあったかさはこういうところからきているんでしょうかね。

【 Answer　オーナー様へ】
今回の寒波での給湯器の故障、雪による建物の被害など心配なことがあればご連絡ください。
また今回被害に遭われた方の中で契約内容によりますが火災保険が適応になる場合もあるようです。わからないことがある場合はご相談ください。
秋田市でも例をみない氷点下の日が続く場合があります。浴槽に水を張ったままにすることで、追い焚き配管の凍結防止になりますので、冬の間は浴槽に水を張っていることをおすすめいたします。